Así se cumple la función institucional de informar oportunamente a la comunidad de consultores y usuarios sobre todo en temas que sean o se consideren de interés particular.
Este sistema interactúa con el Administrador de Publicaciones y permite:
-Que cada consultor o persona registrada, seleccione los temas (boletines, síntesis,etc.), de los cuales desea recibir notificación.
-Que el Administrador de Publicaciones, además de publicar la noticia, automáticamente envie un email a los consultores inscritos según el tema o equipo.
Esta herramienta nos ayuda para anunciar eventos diversos como reuniones de trabajo, mesas de nálisis, etc., y otra información publicada, ya que por llegar solamente a los indicados para recibirla, el interés en leerla y enterarse es el máximo.
Algunas de las ventajas son:
-Enviar avisos que son voluntariamente solicitados.
-Mayor efectividad del envío por ser a una base de datos actualizada.
-Oportunidad, pues el mensaje se les enviará en forma inmediata.
-Optimización de la base de datos de solicitantes para los avisos temáticos.
-Ser un medio de difusión muy oportuno e interactivo.
Sistema de Consulta al Círculo de Expertos
Esta poderosa herramienta logra un banco de información especializada formado por las
preguntas de los participantes del foro y las respuestas de un grupo de expertos designados a
cargo de cada tema o materia seleccionada.
Los consultores especializados del Círculo de Expertos, así como, los temas o materias sujetas a
consulta de los usuarios, son decisión interna de los directivos de la firma y algunas veces, en
ágil combinación con nuestros aliados estratégicos externos o la interconsulta con especialistas
contratados en "outsourcing" por la firma.
El sistema puede restringirse únicamente para usuarios registrados o ser abierto a todos los
visitantes del “Website”, lo primero es más recomendable y así lo hacemos siempre.
La mecánica de la sección es la siguiente:
Revisión de Contenido
Para la consulta del contenido, el usuario selecciona el tema y subtema de su interés y el
sistema le ofrece el listado de las preguntas ormuladas a los expertos, al hacer clic sobre la
pregunta elegida la pantalla muestra la respuesta precisa del experto.
Pregunta del Usuario
1. El usuario accede a la sección y escoge el tema para su pregunta.
2. El sistema le ofrece una lista de consultores expertos en el tema elegido (el usuario puede
inclusive hacer clic para revisar el currículum de cualquier experto enlistado), y en la pantalla puede seleccionarlo.
3. El usuario llena el formulario con sus datos y la pregunta; además puede elegir a otros expertos
secundarios (internos o externos) que le respondan sobre el tema requerido.
4. El sistema envía automáticamente un email con los datos de la pregunta a:
-El experto principal
-El usuario que elaboró la pregunta
-El o los expertos secundarios
-El Administrador del Sistema
Respuesta del Experto
Para responder a las preguntas enviadas, los consultores expertos cuentan con un módulo
restringido a los demás, que los reconoce por usuario y contraseña, donde ellos pueden revisar las preguntas que les han hecho, contestar las mismas, liminar las cuestiones no deseadas y revisar las respuestas elaboradas por ellos.
Una vez que el consultor experto elabora una respuesta, el sistema le envía un email a los
participantes asignados en el proyecto, avisándoles que pueden leerla.
Administración
Ésta se maneja por el Administrador de Contenido, que posee las siguientes capacidades:
-Manejo de temas y subtemas
-Manejo de expertos:
-Asignación de los temas en que se es experto,
-Registro de datos personales,
-Currículum del Experto y
-Fotografía del Experto
-Manejo de preguntas y respuestas.
Servicio de soporte técnico al “Website”
El servicio prestado por nuestro proveedor consiste en el apoyo técnico continuo al “Website” e incluye los siguientes puntos:
Mantenimiento
Este servicio se refiere a la modificación de las páginas estáticas (htm) que conforman al sitio
básico inicial. Dichas modificaciones pueden ser la sustitución de texto o gráficos; la inserción de texto o gráficos adicionales a los existentes o la eliminación de parte o el total del contenido de las páginas estáticas.
Si hay cambios que modifiquen al diseño, sea nuevo o cambios en la estructura de las páginas, nos lo resuelven por un costo extra muy razonable, exceptuando los cambios del contenido que nosotros les proporcionamos y ya están incluidos en el costo original.
Nuestro proveedor nos incluye el servicio para las modificaciones que abarca hasta 8 horas
mensuales y no acumulables. Lo cual es normalmente lo suficiente para este fin y si es más,
existe un pequeño cargo proporcional.
Actualizaciones
Este servicio se aplica a la elaboración de nuevas páginas estáticas que siguen el diseño gráfico
inicial. El servicio abarca hasta 8 horas de desarrollo y diseño de nuevas páginas.
Pero aquellas que involucren otro diseño o cambios drásticos en la estructura original, son cotizados aparte, exceptuando los cambios del contenido provistos por nosotros.
Programación
Este servicio que tenemos pactado con el proveedor, abarca hasta 8 horas de programación
mensual para modificaciones de las páginas dinámicas (php) que conforman el sitio inicial, tanto
para la sección abierta al público como para el Administrador de Contenidos.
Dichas modificaciones resultan de solicitudes de mejora en la presentación de la información,
cambios en los datos almacenados, etc. Pero es una gran tranquilidad para la firma el saber que
estamos respaldados por técnicos siempre dispuestos a colaborar con nosotros.
En resumen
Una pequeña firma Consultora como IIPSA, adquiere la capacidad de comunicación
inmediata y total, con todos los estratos de su Universo de acción y puede atender así a sus
clientes o demás públicos con mayor calidad y capacidad.
Por otra parte, se aprovecha al máximo la intervención del Capital Humano en varios proyectos, cosa casi imposiblede lograr, si se carece del apoyo que nos presta el Sistema de Presencia Virtual Interactiva para Grupos Colaborativos de Trabajo.
Termino explicándo que los elementos de nuestro sistema son familiares en los grandes portales y blogs de la Internet, pero ahora que los tenemios en nuestro propio sitio y tener su control total, nos da la tranquilidad y la seguridad de poder aceptar más trabajo aparte de la certeza de que ahora tendremos la ventaja sobre otras firmas competidoras.
¡Gracias Marcela!:
¿Podemos aclarar alguna duda contigo más adelante?
Lo mejor es contactar a los expertos que diseñaron nuestro sistema, a ellos los localizas en:
o directamente, en:
